You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

fmarascu's avatar
fmarascu
Explorer | Level 3
11 months ago

Konto heruntergestuft obwohl das Abo bezahlt wurde

Hallo,

 

Ich benutze Dropbox seit über 10 Jahren,das Abo wurde bezahlt und Ich habe keine Möglichkeit mit dem Support das Thema zu besprechen.
Paypal sagt mir dass das Problem liegt bei Dropbox und nicht bei Paypal.Bitte um überprüfung!  

 

"The Paypal transaction ID from 08.12.2023 is: PAYPAL *DROPBOXINTE 35314369001 . Amount - 115,60 Euro.

 

Then in 27.12.2023 I have another transaction : +0,08 Euro : PAYPAL *DROPBOXINTE35314369001

Why is my account downgraded?"

 

Vielen Dank,

Florin

 

  • Hallo fmarascu,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich hier an den Dropbox-Support zu wenden, damit dieser Ihnen helfen kann:

    https://www.dropbox.com/support 


    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya

  • Arya 's avatar
    Arya
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    Hallo fmarascu,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich hier an den Dropbox-Support zu wenden, damit dieser Ihnen helfen kann:

    https://www.dropbox.com/support 


    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya