You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

_Frontenmichel_'s avatar
_Frontenmichel_
New member | Level 2
4 years ago

Kein Zugriff auf Account - stattdessen neuer Account autom. erstellt

Hallo zusammen!

Habe jahrelang ein DbAccount genutzt - verknüpft mit dem Google-Konto, dementsprechend lief Anmeldung nur über Google-adresse(EMail).
Vor ein paar Tagen habe ich meine Email-Adresse im Google-Konto geändert. Nun wollte ich mich wieder mit Google-Adresse im DbAccount anmelden. Er hat allerdings einfach ein komplett neuen DbAccount erstellt, statt auf mein DbAccount zu zugreifen.
Kein Zugriff auf meinen originalen DbAccount mehr möglich.
Leider habe ich nichts passendes in den Hilfethemen/Community oder hier gefunden.
Ich möchte Euch auch bitten, nicht einfach einen Link zum Hilfeportal als Antwort zu senden!
Alle Schritte bin ich bereits durchgegangen.
Vielen lieben Dank!
Brgs Michel

  • Hallo _Frontenmichel_,

     

    danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

     

    Bei der Erstellung eines Dropbox-Kontos wird der Nutzer gebeten, eine Mail-Adresse anzugeben. Diese Adresse bleibt so lange mit dem Dropbox-Konto verknüpft, bis dies manuell in den Konteneinstellungen geändert wird.

     

    Dabei ist es gleichgültig, ob Sie Ihre Mail-Adresse bei dem von Ihnen verwendeten automatischen Anmeldedienst („Anmelden mit Google“) ändern – diese Änderung hat keine Auswirkung auf die bei Ihrem Dropbox-Konto hinterlegte Mail-Adresse.

     

    Sie finden Ihr Dropbox-Konto weiterhin unter der alten Mail-Adresse. Sie können dazu die konventionelle Methode der Anmeldung verwenden (also nicht „Anmelden mit Google“).

     

    Beste Grüße

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo _Frontenmichel_,

     

    danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

     

    Bei der Erstellung eines Dropbox-Kontos wird der Nutzer gebeten, eine Mail-Adresse anzugeben. Diese Adresse bleibt so lange mit dem Dropbox-Konto verknüpft, bis dies manuell in den Konteneinstellungen geändert wird.

     

    Dabei ist es gleichgültig, ob Sie Ihre Mail-Adresse bei dem von Ihnen verwendeten automatischen Anmeldedienst („Anmelden mit Google“) ändern – diese Änderung hat keine Auswirkung auf die bei Ihrem Dropbox-Konto hinterlegte Mail-Adresse.

     

    Sie finden Ihr Dropbox-Konto weiterhin unter der alten Mail-Adresse. Sie können dazu die konventionelle Methode der Anmeldung verwenden (also nicht „Anmelden mit Google“).

     

    Beste Grüße

    • _Frontenmichel_'s avatar
      _Frontenmichel_
      New member | Level 2
      Hallo Werner!


      Vielen lieben Dank für Deine Hilfe!
      Ich hab es wieder gefunden.

      Alles bestens.

      MfG Michel
      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo _Frontenmichel_,

         

        danke für Ihre Antwort!

         

        Schön, dass der Zugriff auf das Dropbox-Konto wieder klappt – danke für's Bescheidgeben!

         

        Beste Grüße

         

         

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