You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Jo41's avatar
Jo41
New member | Level 2
5 years ago

Fehlgeschlagene Zahlung und Rücklastschrift/Überweisung

Hallo, Ihre Lastschrift über den Jahresbeitrag für Dropbox Pro €119,88 wurde von meiner Bank nicht eingelöst und zurückgegeben. Ich habe daraufhin noch am selben Tag den Betrag per Sofortüberweisun...
  • Werner's avatar
    5 years ago

    Hallo Jo41,

     

    willkommen im Dropbox-Forum und Glückwunsch zum ersten Beitrag!

     

    Wenn die Zahlung für Ihr Dropbox-Abonnement fehlschlägt, so wird das Abonnement nicht sofort heruntergestuft; unser System unternimmt in Intervallen mehrere Abbuchungsversuche, bevor es zu einer tatsächlichen Herunterstufung kommt.

     

    Zahlungen per Überweisung werden für unsere Einzelabonnements (Dropbox Plus, Dropbox Professional) nicht angeboten und zurückgesendet.

     

    Wenn Ihr Abonnement noch nicht heruntergestuft wurde, so aktualisieren Sie bitte die Zahlungsmethode.

    Wenn das Abonnement bereits beendet und das Konto heruntergestuft wurde, so buchen Sie bitte das gewünschte Abonnement erneut.

     

    Beste Grüße

     

     

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