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Forum Discussion
Dropbox account einfach gelöscht??
Hallo DropboxTeam,
ich habe mehrfach versucht mich in meinen Account mit der Email [email removed] einzuloggen, dabei kommt immer falsches PW, obwohl ich mir sicher bin, dass es richtig ist. Dann habe ich versucht die Funktion "Passwort vergessen zu nutzen". Da steht dann, es gäbe kein Account mit der passenden email, dabei habe ich genau auf dieser email-Adresse eine Bestätigungsemail des Accounts. Die Daten die ich dort habe sind sehr wichtig ! Kann man da etwas machen ?
Vielen Dank!
StefanieDropbox Staff
Hallo Florian,
wenn Sie auf https://www.dropbox.com/forgot die Nachricht erhalten, dass es kein Konto mit dieser Adresse gibt, so kann es sein, dass Sie eventuell die E-Mail Adresse in der Zwischenzeit geändert haben.
Falls Sie sich nicht sicher sind, so schreiben Sie uns doch unter https://www.dropbox.com/support von der entsprechenden E-Mail Adresse und wir schauen, was wir für Sie tun können.
Beste Grüße!
