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Forum Discussion
Dopbox startet nicht nach Update auf Mac OS Monterrey
Ich habe heute meine beiden Mac auf das neue OS Upgedatet.
Bei einem Rechner startet die Dropbox nicht es erscheint der Fehler:
Dropbox kontte nicht gestartet werden:
Normalerweise weist das auf einen Berschtigungsfehler hin.
Ausserdem kann das Speoichern des Basisordners auf einer Netzwerkfreigabe einen Fehler verursachen.
Ich habe den betroffenen Mac schon über die Web.Seite gertrennt und neu über das Programm am Mac angemeldet leider ohne Erfolg.
Vorher funktionierte alles.
Bitte um Hilfe
Hallo zusammen,
danke für die Rückmeldung!
Kibi61: Schön, dass es hier bereits behoben wurde!
Disco1: Die Prozedur mit den empfohlenen Schritten wurde kürzlich aktualisiert – könnten Sie sie bitte nochmals versuchen? Diese Schritte sind:
- Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms
- Wählen Sie Systemeinstellungen...
- Dann Sicherheit & Datenschutz
- Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz
- Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie auf das Schlosssymbol klicken und Ihr macOS-Passwort eingeben
- Wählen Sie vollständigen Festplattenzugriff
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
- Wählen Sie Barrierefreiheit
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
- Versuchen Sie nun, die Dropbox Desktop-Anwendung neu zu starten
Beste Grüße
- Werner
Dropbox Staff
Hallo Kibi61,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!
Die Verwendung der Dropbox Desktop-Anwendung wird auf dem neuen Mac-Betriebssystem „Mac OS 12 (Monterey)“ voll unterstützt; überprüfen Sie jedoch bitte, ob Ihr Computer auch die übrigen technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt.
Bitte installieren Sie dann die aktuelle Version der Dropbox-Software und starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Wenn das Problem danach fortbesteht, benötigen wir das gesamte Fehlerprotokoll für die angezeigte Fehlermeldung und müssen es im Detail analysieren.
Den gesamten Text der Fehlermeldung können Sie abrufen, indem Sie auf den blauen Link im Fenster mit der Fehlermeldung klicken; dadurch öffnen Sie eine Datei mit dem gesamten Text der Fehlermeldung. Sie können diesen Text einfach kopieren und in Ihre nächste Antwort einfügen.
Beste Grüße
Hallo
Trotz Neuinstallation von Dropbox kommt folgende Fehlermeldung:
Freundliche Grüße
- Werner
Hallo Disco1,
danke für die Zusendung des Fehlerprotokolls! Ich gehe davon aus, dass bei Ihnen das selbe Fehlerszenario wie bei Kibi61 besteht („Dopbox startet nicht nach Update auf Mac OS Monterrey“).
Mit den Betriebssystemen „macOS Catalina Update“ („macOS 10.15“ und höher) wurden in der Tat strengere Berechtigungen festgelegt, die wahrscheinlich zu dem Problem geführt haben, das bei Ihnen auftritt.
Um das Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Klicken Sie links oben auf dem Bildschirm auf das Apple-Symbol
2. Wählen Sie „Systemeinstellungen“ aus
3. Gehen Sie dann auf „Sicherheit & Datenschutz“
4. Wählen Sie dann den Tab „Datenschutz“ aus
5. Gehen Sie auf „Dateien und Ordner“
6. Stellen Sie sicher, dass alle Ordner unter Dropbox aktiviert sind (Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Schlosssymbol und geben Sie Ihr macOS-Passwort ein)
7. Versuchen Sie, die Dropbox-Desktop-Anwendung neu zu starten
Beste Grüße
ich habe exakt das selbe Problem. Allerdings unter Mac OS X 10.13.6
Das ist aufgetreten, nachdem ich die Verknüpfung mit dem Rechner aufgehoben habe um Dropbox auf einem anderen Gerät zu installieren.
Ich habe nun alles versucht:
Verknüpfung des anderen Rechners aufgehoben.
Unter Bedienungshilfen das bei Dropbox das häkchen gesetzt
Dropbox versucht zu löschen.
Da das nicht ging wegen Berechtigungsfehlern (angebliche Dienstprogramme von Dropbox würden das verhindern) habe ich es von extern gelöscht.
ich habe alle Ordner und Dateien, die ich in der Library gefunden habe gelöscht
auch unter users/Nutzername/Library.
den Dropbox-Dateiordner entfernt.
Papierkorb geleert.
Den Rechner mehrfach neu gestartet.
Dropbox erneut installiert und wieder der gleich Fehler
Ich bin ratlos.
das Fehlerprotokoll möchte ich aus Datenschutzgründen hier nicht posten würde es Ihnen aber gerne zukommen lassen
- Werner
Hallo zusammen,
danke für die Antworten!
VolkerLiedtke: Schön, dass das Problem behoben ist!
jpzahn: In der Tat sollte überprüft werden, ob es sich tatsächlich um genau das gleiche Problem handelt – und hierzu ist eine Prüfung des Fehlerprotokolles unumgänglich.
Sie können vorab einmal die untersten Zeilen der Fehlerprotokolle (Ihr eigenes Fehlerprotokoll sowie das Protokoll, welches hier weiter oben gesendet wurde) vergleichen. Dort wird eventuell bereits erkennbar, ob es der gleiche Fehler ist.
Beste Grüße
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 140.4.1951
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 52
bn.is_frozen: True
machine_id: ea9829e7-29bf-50a4-bf45-8248fde7aaa0
pid: 26783
ppid: 1
uid: 502
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='pp', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Patrik Peuker', pw_dir='/Users/pp', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='pp', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Patrik Peuker', pw_dir='/Users/pp', pw_shell='/bin/bash')
euid: 502
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'it-admin', 'pp', '_nsurlstoraged'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'it-admin', 'pp', '_nsurlstoraged'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/pp'
appdata: '/Users/pp/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/pp/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40700 uid=502 gid=20
dropbox_path: '/Users/pp/Dropbox (Privat)'
real_path='/Users/pp/Dropbox (Privat)'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/65/dnxwyfqs4n7g90hg1p4cs2fc0000gp/T'
real_path='/private/var/folders/65/dnxwyfqs4n7g90hg1p4cs2fc0000gp/T'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 838, in wrapper
File "dropbox/client/main.pyc", line 6617, in finish_dropbox_boot
File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrapped
File "dropbox/client/main.pyc", line 6165, in _init_components_for_account
File "dropbox/client/main.pyc", line 6089, in create_sync_engine
File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 218, in make_sync_engine
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 268, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 250, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 198, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 217, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 529, in _init_new_engine_locked
File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 133, in __init__
File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> Opening dst |>> open syscall |>> Permission denied"
Hallo,
ich erhalte die Meldung "Dropbox konnt nicht gestartet" werden nach Installation von MacOS Monterey Der. 12.0.1. auf meinem iMac.
Bevor ich etwas falsch mache frage ich hier lieber nach.
Fehlerprotokoll und Screenshot unten.
Danke
Volker Liedtke
bn.BUILD_KEY: Dropboxbn.VERSION: 134.4.4115bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51bn.is_frozen: Truemachine_id: 6b3f5d5f-ea5b-5269-9c10-b15f000195e0pid: 926ppid: 1uid: 502user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='volkerliedtke', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Volker Liedtke', pw_dir='/Users/volkerliedtke', pw_shell='/bin/zsh')effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='volkerliedtke', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Volker Liedtke', pw_dir='/Users/volkerliedtke', pw_shell='/bin/zsh')euid: 502gid: 20egid: 20group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'volkerliedtke', 'manfred', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd'])effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'volkerliedtke', 'manfred', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd'])DYLD_LIBRARY_PATH: Nonecwd: '/'real_path='/'mode=0o40755 uid=0 gid=0parent mode=0o40755 uid=0 gid=0HOME: '/Users/volkerliedtke'appdata: '/Users/volkerliedtke/.dropbox/instance1'real_path='/Users/volkerliedtke/.dropbox/instance1'mode=0o40700 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20dropbox_path: '/Users/volkerliedtke/Augenakupunktur Noll Dropbox'real_path='/Users/volkerliedtke/Augenakupunktur Noll Dropbox'mode=0o40700 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'mode=0o100755 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'not foundparent not foundtempdir: '/var/folders/sg/dwqtzk5x27xfgj3fgwv6lyxw0000gp/T'real_path='/private/var/folders/sg/dwqtzk5x27xfgj3fgwv6lyxw0000gp/T'mode=0o40700 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20Traceback (most recent call last):File "dropbox/client/main.pyc", line 816, in wrapperFile "dropbox/client/main.pyc", line 6537, in finish_dropbox_bootFile "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrappedFile "dropbox/client/main.pyc", line 6070, in _init_components_for_accountFile "dropbox/client/main.pyc", line 5994, in create_sync_engineFile "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engineFile "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 278, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 245, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 209, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 512, in _init_new_engine_lockedFile "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 133, in __init__File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> fchflags syscall: _set_hidden |>> Permission denied"- Werner
Hallo VolkerLiedtke,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!
Bitte überprüfen Sie die Schritte, die weiter oben in diesem Artikel erwähnt sind.
Beste Grüße
Guten Tag an das Team in diesem Forum,
Wenn ich meinen Mac starte, erscheint kurze Zeit später eine Fehlermeldung:
"Dropbox konnte nicht gestartet werden"
Darüber hinaus wird mir angeboten, per Klick eine ausführliche Fehlerbeschreibung zu öffnen.
Diese lautet wie folgt (siehe Link):
https://www.magentacloud.de/lnk/6VgCtkbs
Könnte mir freundlicherweise jemand einen Hinweis geben, was ich konkret an den Einstellungen ändern müsste?
Danke im Vorraus und freundliche Grüße vom Niederrhein!
ich habe Probleme mit der App auf meinem Mac. Seit einiger Zeit lässt sich die App nicht mehr starten und eine Fehlermeldung erscheint.
Wenn man auf den Link in der Meldung klickt, erscheint folgender Text:
bn.BUILD_KEY: Dropboxbn.VERSION: 139.4.4896bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51bn.is_frozen: Truemachine_id: 4e87b858-ca8c-5e08-b221-d1f4094ac399pid: 1110ppid: 1uid: 501user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='many', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Manfred Nussbaumer', pw_dir='/Users/many', pw_shell='/bin/zsh')effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='many', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Manfred Nussbaumer', pw_dir='/Users/many', pw_shell='/bin/zsh')euid: 501gid: 20egid: 20group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'many', 'Mary', '_nsurlstoraged', '_adsklic'])effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'many', 'Mary', '_nsurlstoraged', '_adsklic'])DYLD_LIBRARY_PATH: Nonecwd: '/'real_path='/'mode=0o40755 uid=0 gid=0parent mode=0o40755 uid=0 gid=0HOME: '/Users/many'appdata: '/Users/many/.dropbox/instance1'real_path='/Users/many/.dropbox/instance1'mode=0o40700 uid=501 gid=20parent mode=0o40755 uid=501 gid=20dropbox_path: '/Users/many/Dropbox'real_path='/Users/many/Dropbox'mode=0o40700 uid=501 gid=20parent mode=0o40755 uid=501 gid=20sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'mode=0o100755 uid=501 gid=20parent mode=0o40755 uid=501 gid=20trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'not foundparent not foundtempdir: '/var/folders/xl/mqw4f3mn34b6bxnf3dk52gj80000gn/T'real_path='/private/var/folders/xl/mqw4f3mn34b6bxnf3dk52gj80000gn/T'mode=0o40700 uid=501 gid=20parent mode=0o40755 uid=501 gid=20Traceback (most recent call last):File "dropbox/client/main.pyc", line 837, in wrapperFile "dropbox/client/main.pyc", line 6648, in finish_dropbox_bootFile "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrappedFile "dropbox/client/main.pyc", line 6196, in _init_components_for_accountFile "dropbox/client/main.pyc", line 6120, in create_sync_engineFile "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 218, in make_sync_engineFile "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 268, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 250, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 188, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 217, in __init__File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 529, in _init_new_engine_lockedFile "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 133, in __init__File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> Reading existing xattr |>> fgetxattr syscall: determined size |>> Permission denied"-----------------------------------------------------------------------
Ich habe bereits Dropbox deinstalliert und wieder installiert, ohne Erfolg. Ebenfalls habe ich es mit erweiterter Installation versucht.
Ich hoffe Sie können mir helfen.
gleiches problem, gleiche fehlermeldung, gleiches system. seit heute.
Hallo, habe soeben einen Lösungsvorschlag erhalten.
Systemeinstellungen - Sicherheit und Datenschutz - den Reiter Datenschutz auswählen - linke Leiste, Festplattenvollzugriff wählen - links unten auf das Schloß zum öffnen klicken (dafür brauchst Du Dein Administratorpasswort) - für Dropbox den Festplattenvollzugriff wählen. Erledigt
