You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Bertrand O.'s avatar
Bertrand O.
Helpful | Level 5
3 years ago

macOS Monterey 12.0.1

Bonjour,

 

Depuis hier, DropBox est en panne sur macOS Monterey 12.0.1 :

 

"L'application Dropbox s'est arrêtée de façon inattendue.

Vos fichiers sont en sécurité. Redémarrez Dropbox pour rétablir la synchronisation et les autres fonctionnalités.

Redémarrer Dropbox / Fermer"

 

La réinstallation échoue avec le même message.

Qu'en pensez-vous ?

  • Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

  • Bertrand O.'s avatar
    Bertrand O.
    Helpful | Level 5

    Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Bertrand O. 

       

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
       

      En effet, avec la nouvelle mise à jour MacOS Monterey, des autorisations plus strictes ont été appliquées par Apple, ce qui a probablement conduit au problème que vous rencontrez. Merci d'effectuer les étapes suivantes:

      1. Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

      2. Sélectionnez Préférences Système.

      3. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.

      4. Sélectionnez l'onglet Confidentialité.

      5. Sélectionnez Accès complet au disque.

      6. Sous Dropbox, assurez-vous que tous les dossiers sont cochés. (Pour apporter des modifications, vous devrez cliquer sur le cadenas et entrer votre mot de passe MacOS).

      7. Répétez ces étapes sous Fichiers et dossiers et Accessibilité.

      8. Une fois que vous avez terminé, essayez de redémarrer l'application de bureau Dropbox.

       

      J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
      • Bertrand O.'s avatar
        Bertrand O.
        Helpful | Level 5

        Merci bien, j'étais arrivé à cette solution également.

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