Abbuchung von 199,-€ ohne Vertrag

Hallo,

ich habe NIE einen Abo Vertrag für Dropbox Professional abgeschlossen! Lediglich die kostenlose Basic Version.

Es ärgert mich über die Maßen, dass hier einfach ein so hoher Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wird, nachdem ich Dropbox original nur 2x verwendet habe im Laufe des letzten Jahres und zwar im Sommer 2022 und im August 2023!! Auch in der App ist nur ersichtlich, das ich ein Basic Abo habe, welches zwar "ausgeschöpft" ist und damit nicht synchronisiert wird jedoch ist NIE die Rede davon gewesen, dass ich ein Professional Abo abschließen will! Ich nutze dieses Tool nicht mal richtig. Alleine das mird der Betrag überhaupt nicht bekannt vorkam und ich aufgrunddessen eine Reklamation bei meiner Bank sowie Sperrung meiner Karte veranlasst habe (da ich dachte es handelt sich hierbei und Kreditkartenbetrug!) sagt ja wohl schon alles!! Das man dazu nicht einmal einen Support Mitarbeiter kontaktieren kann weil ich ja nur ein kostenloses Abo habe (was aber dennoch verrechnet wird oder wie?????) ist eine bodenlose Frechheit!!! Ich erwarte mir hier mein Geld zurück und will hier so schnell wie möglich weg! Das ist Irreführung von Konsumenten und Abzocke vom Feinsten! Ich erwarte mir in Anbetracht meiner Antrengungen eine entsprechend kulante Lösung sowie Entschädigung.