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Forum Discussion

gruigrui's avatar
gruigrui
Explorer | Level 4
10 months ago

vault n'apparaît pas dans le finder de mon mac

Bonjour, j'ai créé un fichier Vault sur mon espace Dropbox.com Le fichier Vault apparaît bien sur mon iPhone et sur 2 de mes iPad. Mais rien sur le finder de mon Macbook Air ni celui de mon Macboo...
  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    10 months ago

    Cher gruigrui 

     

    Merci de votre retour, je suis ravie que cela ai été résolu en sortant de la version Beta de l'application de bureau sur les Mac. 😊

     

    Cela est bien répertorié par l'assistance lorsque vous créez un ticket d'assistance au www.dropbox.com/support mais lorsque vous nous envoyez des messages via la communauté, nous n'avons pas accès à votre compte et à nos outils pour voir les versions que vous avez installées sur vos appareils. 

    Nous vous aurions dit que la version Beta n'est pas un système entièrement testé ni un environnement pris en charge pour l'application de bureau Dropbox car sa stabilité n'est pas officiellement attestée. Une liste des configurations système requises est disponible ici et nous vous aurions proposé avant tout de remettre une version stable de l'application de bureau sur vos Mac. 

     


    J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable fin de journée !

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