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Forum Discussion
Synchronisation
Bonjour,
J'ai récemment changé d'ordinateur.
J'utilise un espace de 3.55 Go sur 5.75 Go disponibles.
Les icones de certains fichiers indiquent une synchronisation en cours
L'icone de commande Dropbox indique :
Dropbox 210.4.4854
Téléchargement de 1532 fichiers.
ce, d'une manière permanente.
Que faire pour rétablir une synchronisation normale ?
HB
Bonjour Henri-lgf
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Pour garantir le bon fonctionnement de Dropbox, je vous recommande de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant, puis réassociant votre compte Dropbox à votre ordinateur. Ainsi, les paramètres éventuellement modifiés seront rétablis. Vos fichiers ne seront ni modifiés, ni supprimés.
Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur :
1) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus, à côté de l'horloge.
2) Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences.
3) Sélectionnez l'onglet Compte.
4) Cliquez sur le bouton Se déconnecter dans l'onglet Compte.
5) Vous serez alors invité à saisir de nouveau vos informations de compte.Veuillez patienter pendant la réindexation des fichiers de votre dossier Dropbox et la synchronisation des éventuelles modifications en attente.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour Henri-lgf
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Pour garantir le bon fonctionnement de Dropbox, je vous recommande de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant, puis réassociant votre compte Dropbox à votre ordinateur. Ainsi, les paramètres éventuellement modifiés seront rétablis. Vos fichiers ne seront ni modifiés, ni supprimés.
Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur :
1) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus, à côté de l'horloge.
2) Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences.
3) Sélectionnez l'onglet Compte.
4) Cliquez sur le bouton Se déconnecter dans l'onglet Compte.
5) Vous serez alors invité à saisir de nouveau vos informations de compte.Veuillez patienter pendant la réindexation des fichiers de votre dossier Dropbox et la synchronisation des éventuelles modifications en attente.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
