You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

cedricc's avatar
cedricc
New member | Level 2
12 months ago

SMS Signature double validation

Bonjour,

Nous ne pouvons plus envoyer de demande de signature d'un document conseil à notre client par SMS (signature en double validation) depuis hier.

Nous obtenons le message suivant : 

L'erreur suivante s'est produite : Vérifications par SMS restantes insuffisantes

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cette problématique ?

 

Comment la résoudre ?

 

En vous remerciant par avance.

CédricC

  • Bonjour cedricc 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
     
    https://www.dropbox.com/support/email/submit 
     
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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