You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

AlexandreB's avatar
AlexandreB
Explorer | Level 3
2 months ago

remboursement compte annuel

Bonjour , 

 

Je n'ai pas réussi à résilier mon essai gratuit d'un mois via le site internet . 

Et pas eu le temps d'adresser un courrier par voie postal comme indiqué dans assistance 

 

Il m'est impossible de résilier le compte , la page me dit pop up bloqué . 

 

J'aimerai résilier le compte et ne pas être débité de la somme . 

Comment puis-je procéder ?  
 

 

Le prépaiement est fait par Paypal , mais je n'ai pas l'argent sur le compte .

Ce qui me mettrai dans le mal . 

 

Je vous prie de bien vouloir annuler cette transaction et de résilier mon compte . 

 

Je vous remercie par avance pour vos réponses . 

 

Payé avec

(Caisse d'Epargne Ile de France x- ...)

199,00 €

Gérer les paiements de Dropbox International Unlimited Company

Numéro de transaction

[removed per Community Guidelines]

Informations du vendeur

Dropbox International Unlimited Company

support-paypal@dropbox.com

Numéro de facture

581074969-1

Détails de l'achat

Dropbox*[transaction ID removed per Community Guidelines]

165,83 €

Taxe

33,17 €

Total

199,00 €

 

 

 

  • Bonjour AlexandreB 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
     
    https://www.dropbox.com/support/email/submit 
     
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

    • AlexandreB's avatar
      AlexandreB
      Explorer | Level 3

      Bonjour , 

       

      Le lien me renvois sur ce que j'ai deal 3 ou 4 fois comme demande . 

       

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