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Forum Discussion
Récupération proprié d'un répertoire
Bonjour,
Je voudrais récupérer la propriété du compte de mon père aujourd'hui décédé (aujourd'hui seule consultation des documents est possible sous mon accès donc pas de modifications et je n'ai plus accès à son adresse email aujourd'hui supprimée...). Comment joindre le service support pour qu'il me change les droits ?
On a l'impression qu'il n'y a part personne...
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour Ben34,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Je vous présente toutes mes condoléances.
Pour accéder aux fichiers du compte, l'approche la plus simple consiste généralement à consulter le dossier Dropbox sur les ordinateurs de la personne. De nombreux utilisateurs de Dropbox stockent tous les fichiers de leur compte dans ce dossier.
Sachez qu'en cas de décès, notre priorité est de veiller au respect des droits à la confidentialité du défunt. Vous pouvez, tout de même, nous envoyer un e-mail par rapport à cette demande depuis le lien suivant : https://www.dropbox.com/support/emailDés la réception de votre e-mail, notre équipe étudiera attentivement votre demande. Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
