You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

fabienne L.1's avatar
fabienne L.1
New member | Level 1
10 years ago

réclamation sur 1 prélèvement

Bonjour ,

Je viens de recevoir 1 mail ( à suivre) pour m’annoncer un prélèvement de 99€ pour 1 achat que je n’ai pas fait ! je  n’ai pas du tout acheter ça en aucun cas !

Je souhaite être remboursé , il n’est pas question que je paie cette somme

Merci de bien vouloir m’aider à gérer ce problème . en aucun cas je souhaite être prélevé de ce montant .

Merci pour votre aide .

Je vous fais suivre le mail que je viens de recevoir .

Merci de faire le nécessaire

 

Cordialement

Fabienne 

 

 

Mail reçu à l’instant :

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4 aoû 2015 13:35:01 CEST

Nº de transaction : 

|

*Bonjour fabienne , *

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*Vous avez envoyé un paiement de €99,00 EUR à Dropbox Ireland Limited.*

|

  • Laureline's avatar
    Laureline
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager

    Bonjour Fabienne,

    Vous êtes ici sur le forum public de Dropbox.

    Nous n'avons pas accès à vos informations personnelles. Pourriez-vous s'il vous plait contacter le support ici :

    https://www.dropbox.com/support ?

    Merci d'avance !

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