You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

FlavienLC's avatar
FlavienLC
New member | Level 2
5 years ago

Dropbox perdu après sessions pro

Bonjour, 

J'ai été incoporé à une team, suite à cet team toute ma dropbox s'est vidé dans la team et j'ai demandé à l'administrateur de m'enlever de la team, et j'ai perdu mon compte complet ainsi que toute ma dropbox (>80Go). Le compte semble avoir été supprimé.
J'ai besoin de récupérer mon compte comme il était avant cette team ainsi que tout les fichiers.

 

Comment faire ? 

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour FlavienLC 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :upside_down:
     
    Apparemment, l'administrateur de cette équipe Business a supprimé votre compte Dropbox au lieu de le convertir en Basic Individuel.
     
    Afin de récupérer votre compte, veuillez lui demander de le restaurer.
     
    Une fois que vous aurez rejoint l'équipe Business à nouveau, il devra convertir votre compte en individuel.
     
    Si vous rencontrez des difficutlés, merci de demander à votre adminsitrateur de nous envoyer une demande de support le plus rapidement possible.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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