You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Youssef2023
2 years agoNew member | Level 2
Dossier perdu
Bonjour
Suite a un problème de moyen de paiement, je n ai pas pu maintenir la version pro de dropbox.
Actuellement j ai voulu telecharger un dossier tres important (unique version dont je dispose), je ne la retrouve plus.
Est ce que le faite de ne pas payer l’abonnement et le retour à la version de base fait que des fichiers sont supprimes des fichiers ?
Comment reprendre mon dossier sachant que la dernière synchronisation avec la version pro est faite en 2019
- JustineDBXDropbox Staff
Bonjour Youssef2023
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Sachez que Dropbox ne supprime aucun de vos fichiers suite à la résiliation de votre forfait Dropbox.
Vous pouvez restaurer les fichiers supprimés directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :
https://www.dropbox.com/events
Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.Pour savoir plus sur le processus de restauration ou de suppression de fichiers, consultez l'article suivant :
https://www.dropbox.com/help/9217
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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