You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

DM73's avatar
DM73
New member | Level 2
2 years ago

dropbox password ne s'ouvre pas

Bonjour, après avoir mis à jour mon mot de passe Dropbox s'ouvre mais pas Dropbox password qui bloque sur la fenêtre "vérification de l'état". Merci d'avance   Dominique
  • JustineDBX's avatar
    2 years ago

    Bonjour DM73 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Pour pouvoir identifier la cause du problème, , nous vous recommandons d'utiliser un navigateur différent, par exemple Safari, Mozilla Firefox et Chrome ou encore une navigation privée.

    Vous pouvez aussi vider le cache ou rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!