You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Compte introuvable
Bonjour,
Cela fait déjà quelques mois que je cherche à me connecter sur mon compte Dropbox,que je paie...
J'arrive à me connecter sur le compte gratuit où j'ai quelques photos,mais mon compte payant est inaccessible,peut être le fait d'avoir la même adresse email met en conflit quelque chose... j'ai déjà soumis un email de réclamation mais sans nouvelles,je suis pourtant toujours facturé et mes photos toujours inaccessible...
Merci d'avance.
Cela fait déjà quelques mois que je cherche à me connecter sur mon compte Dropbox,que je paie...
J'arrive à me connecter sur le compte gratuit où j'ai quelques photos,mais mon compte payant est inaccessible,peut être le fait d'avoir la même adresse email met en conflit quelque chose... j'ai déjà soumis un email de réclamation mais sans nouvelles,je suis pourtant toujours facturé et mes photos toujours inaccessible...
Merci d'avance.
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour daryll71,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Vous ne pouvez pas avoir 2 comptes Dropbox différent avec la même adresse email. Si vous avez payé pour un autre compte, vous avez apparemment utilisé une autre adresse email.
Ceci étant dit, afin que je puisse effectuer une recherche, je viens de vous envoyer un email de suivi.
Lorsque vous aurez le temps, merci de me répondre.
Je vous souhaite une bonne journée!
