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Forum Discussion

Richard80's avatar
Richard80
New member | Level 2
6 months ago

Abonnement

Bonjour Après résiliation d’un abonnement peut on souscrire un nouvel abonnement ? En utilisant la même adresse mail Merci par avance de votre retour Richard Dehedin
Richard80's avatar
Richard80
New member | Level 2
Bonjour
Suite à changement CB et pb perso entraînant abscence momentanée mon abonnement (depuis 10 ans) a été résilié
Impossible de me réabonner par CB ou PayPal (en utilisant la même adresse mail)
Merci de votre aide
Richard Dehedin
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 months ago

Bonjour Richard80 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Veuillez nous préciser quel est exactement le souci que vous rencontrez? Est-ce qu'il y a un message d'erreur qui s'affiche pour vous lors de l'opération ?

 

Si oui, veuillez nous communiquer une capture d'écran de ce message d'erreur sans montrer vos informations personnelles, pour des raisons de sécurité.

 

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

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