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Forum Discussion

imane's avatar
imane
Explorer | Level 3
8 years ago

Remboursement abonnement Business

J'ai constaté qu'un débit a été fait à partir de mon compte Paypal pour la somme de 45$ sans que j'aie reçu aucun e-mail au préalable pour me permettre de résilier mon abonnement à l'avance. Je n'ai pas utilisé les services Dropbox business depuis un moment et souhaite obtenir un remboursement.

  • Bonjour imane,

     

    Avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si oui, je peux m' occuper de son suivi si vous me donnez le numéro associé:wink:

     

    Matthieu

  • Bonjour imane,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

     

    Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

     

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

     

     

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour imane,

       

      Avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si oui, je peux m' occuper de son suivi si vous me donnez le numéro associé:wink:

       

      Matthieu

      • imane's avatar
        imane
        Explorer | Level 3
        Le problème est résolu, je me suis fait rembourser. Merci pour votre aide

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