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Forum Discussion

Gabriele Rollo's avatar
Gabriele Rollo
Explorer | Level 3
2 months ago

The one-time code is sent to my inactive email address, so I can't access Dropbox.

Buongiorno a tutti, non riesco ad accedere all'account Dropbox in quanto l'email associata non è più attiva. Inoltre quando provo ad accedere mi viene richiesto il codice di 6 cifre che dovrei riceve...
Account Access
emails
Security
Gabriele Rollo's avatar
Gabriele Rollo
Explorer | Level 3

Ciao Nancy, grazie della risposta.

Purtroppo non ho altri dispositivi collegati, pertanto non riesco a ricevere il codice di 6 cifre.

Vi chiedo gentilmente supporto in quanto da 2 anni non ho accesso all'indirizzo email e ricevuto l'addebito nel mese di novembre di €119,88. Grazie ancora, Gabriele

Nancy's avatar
Nancy
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 months ago

Ciao Gabriele! Vedo che il nostro team di supporto ti ha risposto. Leggi la loro email e rispondigli; ti aiuteranno ulteriormente.

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Hey Gabriele! I can see our support team has replied back to you. Please read their email and reply back to them; they’ll further assist.

  • Gabriele Rollo's avatar
    Gabriele Rollo
    Explorer | Level 3
    2 months ago

    Ciao Nancy,

    ho appena risposto a Colby. Grazie del supporto, Gabriele

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