You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Account closed by Dropbox; is everything deleted?
Is it since I received the email informing me that the account had been closed everything in the account was deleted?
Just wanna check any file had been uploaded to the account.
Also wonde...
Ho avuto questo problema mi avevano “hackerato” l’account di google e quello di dropbox dopo molto tempo passato a discutere con il servizio di google per dichiarare che fossi il proprietario dell’account riesco a sbloccarlo arrivo qui e mi dice che il mio account è stato eliminato per inutilizzo il problema è che c’erano dei file veramente importanti e non so come fare
- Megan
Dropbox Staff
Ciao Mowgli98, benvenuto nella nostra community!
In base all'errore che hai menzionato durante il tentativo di accedere al tuo account Dropbox e all'inattività menzionata lì; sembra che sia passato molto tempo dall'ultima volta che hai effettuato l'accesso al tuo account.
Se l'account è già stato chiuso per inattività, temo che non possiamo fare molto per ripristinare i tuoi file.
L'account dovrebbe avere un'azione al suo interno solo una volta ogni 12 mesi per essere mantenuto attivo. Puoi saperne di più qui.
Mi dispiace di non poterti essere di grande aiuto, ma fammi sapere se hai domande.
Grazie!
PS: ho incluso un messaggio che è stato tradotto automaticamente, ci scusiamo per eventuali errori che potresti trovare.
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Hi Mowgli98, welcome to our Community!
Based on the error you mentioned when trying to access your Dropbox account, and the inactivity that was mentioned there; it sounds like it's been a long time since you last accessed your account.
If the account has already been closed due to inactivity, then I'm afraid there isn't much we can do regarding restoring your files.
The account would need to have an action within it just once every 12 months to be kept active. You can find out more about this here.
Sorry that I can't be of much help with this, but do let me know if you have any questions.
Thanks!
PS: I've included a message that has been automatically translated, apologies for any mistakes you might find.
