You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
S1973s
10 months agoNew member | Level 2
Can't delete account
Как удалить аккаунт, просит пароль, а потом сбрасывает!
ruum_
Explorer | Level 3
У меня такая же проблема. Смена браузера не помогла(((
В Safari: при нажатии на кнопку "удалить окончательно" сайт в "загрузки" закидывает файл post_delete
В Chrome: при нажатии на кнопку "удалить окончательно" сайт пишет следующее:
Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу https://www.dropbox.com/account/post_delete, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
ERR_INVALID_RESPONSE
Walter
2 months agoDropbox Staff
Hey ruum_ - sorry to hear you're also having issues with this.
Can you send us a screenshot of the exact error you're getting so that we can have a visual too?
---
Привет ruum_ — жаль слышать, что у тебя тоже возникли проблемы с этим.
Можете ли вы прислать нам скриншот точной ошибки, которую вы получаете, чтобы мы тоже могли увидеть ее визуально?
- ruum_2 months agoExplorer | Level 3
Это в приложении
это в сафариэто в стороннем браузере
При попытке удаления через браузер предлагает загрузить файл и после загрузки ни чего не происходит(((
- Walter2 months agoDropbox Staff
I see, thanks for the screenshots and the additional information ruum_
May we reach out via email to have a further look internally at this point?
Let us know and we'll use the email address that's associated with your profile here, on our Community.
---
Понятно, спасибо за скриншоты и дополнительную информацию ruum_
Можем ли мы связаться с вами по электронной почте, чтобы провести дополнительную внутреннюю проверку по этому вопросу?
Дайте нам знать, и мы воспользуемся адресом электронной почты, который связан с вашим профилем здесь, в нашем Сообществе.
- ruum_2 months agoExplorer | Level 3Да, конечно. Можете
About Plans and Subscriptions
Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!