You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Contas e faturas
153 TopicsReembolso no cartão de crédito
No final de semana eu fiz o upgrade em uma conta errada! Eu já cancelei a assinatura mas eu não to conseguindo fazer o estorno do pagamento que foi feito pelo cartão de crédito. Eu precisaria desse estorno para conseguir fazer o upgrade na conta correta! Tentei entrar em contato com o setor de ajuda mas não tem nenhum item que seja o meu caso, e eu não consegui falar com um assistente. Como que eu faço o estorno?83Views0likes2CommentsEu tinha o Dropbox Plus mudei para o dorbox essentials já paguei no cartão tem 7 dias
Eu tinha o Dropbox Plus mudei para o dorbox essentials já paguei no cartão tem 7 dias e até agora não atualizou o plano e aumentou o meu 1TB, só cobrou e não atualizou nada, preciso urgentemente que atualize.137Views0likes1CommentPreço
Vi um anúncio para contratar o pacote mensal chamado Busines de 15 dólares mês ( vou usar somente alguns meses) 3 usuários 9t 100g de transferência aquivos até 100GB Mais quando optei pelo plano mensal não me apareceu a opção mensal e o valor será de bem maior. Dessa forma após o teste de 1 mês não vou ficar. Aparece um valor e depois outro? Preciso de orientações para assinar com o valor proposto de 18 dolares. Fico no aguardo151Views0likes1CommentAcessar conta no novo celular
Bom dia Recentemente tive que trocar de celular pois o meu antigo estragou. Quando fui entrar na conta pelo aplicativo usando o email e senha cadastrados, aparece a seguinte mensagem: "Falha ao fazer login. Erro desconhecido. Contate o atendimento ao cliente do Dropbox". O mais estranho disso é que não houve nenhuma alteração nos dados de login. Simplesmente não abre nesse novo aparelho. Preciso de ajudaSolved423Views0likes6CommentsProblemas com deslogamento e acesso ao Dropbox compartilhado
Olá, pessoal! Estou enfrentando um problema sério com meu Dropbox e gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Recentemente, meu Dropbox deslogou sozinho, e quando fui procurar pelo Número de referência da transação, notei que apareceu um "#" no final do meu e-mail. Agora, não consigo mais ter acesso ao plano que paguei e também não consigo acessar as pastas que estavam compartilhadas nesse Dropbox. Alguém já passou por isso ou sabe o que posso fazer para resolver essa situação e recuperar o acesso? Agradeço muito pela ajuda!246Views0likes1Commentnão acesso à conta Plus
Tinha uma conta Basic por um determinado endereço de email email;adquiri uma conta Plus pelo endereço de outro email. Quando tento acessar a conta Plus neste note não consigo, porque o acesso automatico me leva para a conta Basic e sem possibilidade de transferência para o Plus. Como devo praoceder para superar esse impedimento?168Views0likes1Comment