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Contas e faturas
153 TopicsReembolso no cartão de crédito
No final de semana eu fiz o upgrade em uma conta errada! Eu já cancelei a assinatura mas eu não to conseguindo fazer o estorno do pagamento que foi feito pelo cartão de crédito. Eu precisaria desse estorno para conseguir fazer o upgrade na conta correta! Tentei entrar em contato com o setor de ajuda mas não tem nenhum item que seja o meu caso, e eu não consegui falar com um assistente. Como que eu faço o estorno?81Views0likes2CommentsEu tinha o Dropbox Plus mudei para o dorbox essentials já paguei no cartão tem 7 dias
Eu tinha o Dropbox Plus mudei para o dorbox essentials já paguei no cartão tem 7 dias e até agora não atualizou o plano e aumentou o meu 1TB, só cobrou e não atualizou nada, preciso urgentemente que atualize.137Views0likes1CommentPreço
Vi um anúncio para contratar o pacote mensal chamado Busines de 15 dólares mês ( vou usar somente alguns meses) 3 usuários 9t 100g de transferência aquivos até 100GB Mais quando optei pelo plano mensal não me apareceu a opção mensal e o valor será de bem maior. Dessa forma após o teste de 1 mês não vou ficar. Aparece um valor e depois outro? Preciso de orientações para assinar com o valor proposto de 18 dolares. Fico no aguardo149Views0likes1CommentAcessar conta no novo celular
Bom dia Recentemente tive que trocar de celular pois o meu antigo estragou. Quando fui entrar na conta pelo aplicativo usando o email e senha cadastrados, aparece a seguinte mensagem: "Falha ao fazer login. Erro desconhecido. Contate o atendimento ao cliente do Dropbox". O mais estranho disso é que não houve nenhuma alteração nos dados de login. Simplesmente não abre nesse novo aparelho. Preciso de ajudaSolved420Views0likes6CommentsProblemas com deslogamento e acesso ao Dropbox compartilhado
Olá, pessoal! Estou enfrentando um problema sério com meu Dropbox e gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Recentemente, meu Dropbox deslogou sozinho, e quando fui procurar pelo Número de referência da transação, notei que apareceu um "#" no final do meu e-mail. Agora, não consigo mais ter acesso ao plano que paguei e também não consigo acessar as pastas que estavam compartilhadas nesse Dropbox. Alguém já passou por isso ou sabe o que posso fazer para resolver essa situação e recuperar o acesso? Agradeço muito pela ajuda!246Views0likes1Commentnão acesso à conta Plus
Tinha uma conta Basic por um determinado endereço de email email;adquiri uma conta Plus pelo endereço de outro email. Quando tento acessar a conta Plus neste note não consigo, porque o acesso automatico me leva para a conta Basic e sem possibilidade de transferência para o Plus. Como devo praoceder para superar esse impedimento?168Views0likes1Comment