You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Problemas com deslogamento e acesso ao Dropbox compartilhado
Olá, pessoal!
Estou enfrentando um problema sério com meu Dropbox e gostaria de saber se alguém pode me ajudar.
Recentemente, meu Dropbox deslogou sozinho, e quando fui procurar pelo Número de referência da transação, notei que apareceu um "#" no final do meu e-mail. Agora, não consigo mais ter acesso ao plano que paguei e também não consigo acessar as pastas que estavam compartilhadas nesse Dropbox.
Alguém já passou por isso ou sabe o que posso fazer para resolver essa situação e recuperar o acesso?
Agradeço muito pela ajuda!
- SantiagoDBX
Dropbox Staff
Hola @konoisis
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link em uma janela do navegador onde você não esteja logado com uma conta do Dropbox).
Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).
Espero que esta informação seja útil para você!
