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Miyuki

Dropbox Staff

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Re: チケットの確認方法について
ki6さん、こんにちは。 https://www.dropbox.com/supportにアクセスいただくと画面中ほどの「あなたのサポートチケット」にて発行されたチケットの情報をご確認いただけます。
2 years ago Place 質問する
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Re: 容量不足後、ファイルの削除ができず困っています。iPadはファイルが表示されますが、PCは表示されません。いずれにしても削除できません。
yuuliさん、 iPadには表示されずPCには表示されないファイルについての具体的な記載をお願いしたいのですが、恐らく PC上のファイル、フォルダをDropboxに自動でアップロードする「バックアップ」という機能のことでしょうか。バックアップの場合以下の手順で削除できます。［手順］ 1. デスクトップ画面右下の Dropbox アイコンをクリックします ...
2 years ago Place 質問する
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Re: HPノートPC
TKW12さん、こんにちは。新しいHPパソコンにてDropboxデスクトップアプリをインストール⇒ログイン⇒プロモーション容量の獲得申請　を完了いただくと、即時的（タイムラグが発生する場合がございます）に容量を獲得いただけるようになっています。 https://www.dropbox.com/account/referrals のページもしくはhttps://www...
2 years ago Place 質問する
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Re: 共有フォルダに新規でユーザを追加したが、1日経過しても新規追加ユーザの端末にフォルダが表示されない。
Takimotoさん、こんにちは。共有フォルダが共有者の端末に反映・表示されない場合、共有者側で以下の順に確認いただくよう推奨しています。（フォルダの共有者側での確認ではありません）１．https://www.dropbox.com/share/recentsにアクセスし、「Dropboxに追加されていません」の表示がないか確認します。表示がある場合は、フォルダにカー...
2 years ago Place 質問する
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Re: 編集者としてフォルダを共有削除した場合
sorelさん、こんにちは。まず結論からご案内しますと、編集者は所有者を共有フォルダから削除することができません。可能⇒編集者が共有フォルダ内から所有者以外の特定のユーザーを削除する不可能⇒編集者が共有フォルダの共有を解除する共有フォルダからメンバーを削除するには：共有フォルダからメンバーを削除すると、そのメンバーはフォルダへの...
2 years ago Place 質問する
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Re: 解約したら、DLしてあるデータも消えますか
aomoriさん、こんにちは。状況に応じて説明しますと、１：Dropboxの有料プランを解約した場合 ⇒DLしているデータの同期は停止するものの、データは消えません。また、無料版のアカウントの方にもデータが保管されたままとなり、閲覧・ダウンロード・共有ができる状態となります。２：Dropboxアカウントを削除し退会した場合 ⇒Dropboxアカウント本...
2 years ago Place 質問する
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Re: DropboxAPIの質問）PDFを.jpg／.pngへの変換について
Hiroaki Maedaさん、こんにちは。現在のところ、アップロードされたPDFを画像ファイル等に変換する機能はあるものの、アップロード時に.jpg/.pngに変換するという機能やAPIアプリは確認ができなかったため、リクエストとして転送いたします。また、https://www.dropbox.com/apps/searchの検索欄で、ご希望のアプリを入力し...
2 years ago Place 質問する
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Re: 容量オーバーでファイル削除後に同期再開も再度容量オーバーに
nakaimhrさん、こんにちは。デスクトップアプリで、PC上のファイルをバックアップするというような案内が出たときに何かボタンをクリックされてしまったかもしれません。なお、次の手順でバックアップを停止して、不要なバックアップファイルをDropboxから取り除くことができます。 1. デスクトップ画面右下の、時刻が表示される近くに表示されるDropbox アイコンを...
2 years ago Place 質問する
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Re: Dropboxの通知が既読にならない
shunbo1さん、こんにちは。未読の通知が既読にならないということですね。通知のリスト内に「すべて既読にする」というボタンがあるはずですが、そちらをクリックしてみても未読のままになってしまう状態でしょうか？
2 years ago Place 質問する
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Re: macOS用最新版で該当フォルダからのコピーが必ずエラーになる
NS55さん、こんにちは。問題が全て解消されたとのことで安心いたしました！こちらこそ、お試しいただきありがとうございました。
2 years ago Place 質問する
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