Can't find my personal account

[olgamardar]

не могу найти свой личный аккаунт . захожу в основной, но переключиться на личный не могу, его нет.

[Walter]

Hi @olgamardar - thanks for posting on our Community and sorry to hear you're having issues with this.

I'm not quite sure about the problem you're facing; could you provide some additional information or send us a screenshot of what's troubling you?

Thanks!

---

Привет @olgamardar! Благодарим за публикацию в нашем сообществе и сожалеем, что у вас возникли проблемы с этим.

Я не совсем уверен в проблеме, с которой вы столкнулись; Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию или прислать нам снимок экрана того, что вас беспокоит?

Спасибо!

[olgamardar]

не могу зайти во второй личный аккаунт. в основной захожу, а потом хочу переключиться на другой аккаунт, но его почему то нет в меню. я нажимаю на свое фото для того чтобы выбрать другой аккаунт, но его нет.

[Walter]

Thanks for the additional details @olgamardar 

Are you using the website to do this or the desktop app or maybe the mobile app instead?

---

Спасибо за дополнительную информацию @olgamardar 

Используете ли вы для этого веб-сайт, настольное приложение или, может быть, мобильное приложение?

[olgamardar]

я использую и мобильное и компьютор 

[Walter]

I see, thanks for clarifying that @olgamardar - could you also send us a screenshot of the error or the last screen you can get to, so we can make sure we're on the same page?

---

Понятно, спасибо за разъяснение @olgamardar. Не могли бы вы также прислать нам снимок экрана с ошибкой или последний экран, на который вы можете перейти, чтобы мы могли убедиться, что мы находимся на одной странице?