"Basic" et compte plus sur deux adresses mails différentes : demande de suppression du compte"Basic"

[Barbapier]

J'ai créé un compte "Basic" 2Go avec une adresse mail. Lorsqu'il a été saturé j'ai créé un compte Plus 2To avec une autre adresse mail par erreur. Depuis je reçois des alertes très fréquentes de saturation, et je paye les deux abonnements.

Je souhaite supprimer mon compte "Basic" mais pour l'instant sans succès.

[JustineDBX]

Bonjour @Barbapier 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Veuillez noter que le forfait Basic est un forfait gratuit. Cependant, vous payez uniquement l'abonnement Dropbox Plus.

Pour contourner le souci, vous pouvez déplacer les dossiers du compte Basic dans le compte Dropbox Plus.

Si vous souhaitez ensuite supprimer le compte Basic, voici l'article à suivre : 

• https://help.dropbox.com/fr-fr/account-access/delete-account 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗