Espace saturé

[Sonia17]

Bonjour,
Je rencontre le même problème . Depuis une semaine dropbox me dit que mon stockage est atteint alors que je n'ai que 2G sur 3 T qui est utilisé.
Nous avons un compte professionnel qui est partagé, je suis la seule à avoir ce message. Cependant , j'avais un compte perso avant ... Est il possible que le stockage se fasse sur mon compte perso (2G) au lieu du compte Business? 
Comment dois je faire , c'est très embêtant. Merci

[JustineDBX]

Bonjour @Sonia17  

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Pouvez-vous me communiquer une capture d’écran de ce message d'erreur d'espace saturé, pour que je puisse effectuer des recherches complémentaires ?

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

[Sonia17]

Avez vous une solution pour moi ?

[JustineDBX]

Bonjour @Sonia17  

Merci pour votre réponse.

Depuis cette fenêtre de synchronisation, cliquez sur vos initiales SL en haut ) droite pour voir l'adresse email du compte lié à votre ordinateur.

Assurez-vous de vous connecter avec les identifiants du compte payant sur l'application de bureau Dropbox.

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗