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Dafou
New member | Level 2
Bonjour, L adresse mail utilisé pour la création de mon compte Dropbox n existe plus et je ne peux le modifier puisque le code sécurité est envoyé sur cet adresse mail comment faire pour le changer et ne pas perdre mes fichiers svp.
2 Réponses

verolefebvre
New member | Level 2

bjr j'ai le même problème que vous, je paie un abonnement plus sur une ancienne adresse mail que je n'utilise plus. Je suis

JustineDBX
Dropbox Staff

Bonjour @Dafou  @verolefebvre 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.




Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    verolefebvre New member | Level 2
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