PROBLEMAS PARA SINCRONIZAR ARCHIVOS

[TITAN CONTRATISTAS]

Buenas tardes

La renovación del Dropbox ya se pago, es más nos ratificaron la activación de cuenta, sin embargo a la fecha no podemos sincronizar archivos y nos figura como Dropbox BASIC cuando deberíamos estar en el AVANZADO.

Por favor necesito su apoyo

[TITAN CONTRATISTAS]

Buenas tardes el 30/08/2024 he realizado el pago de la renovación de Dropbox Advanced periodo de abril 2024 a abril 2025 actualmente no me permite actualizar los archivos me indican que ya realizaron la activación de la cuenta.

cuando ingreso al sistema a verificar el plan me sale el siguiente mensaje  Por favor solicitamos su apoyo.

[SantiagoDBX]

Hola @TITAN CONTRATISTAS

Siento mucho el inconveniente que mencionas con tu cuenta de Dropbox. 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas actualmente (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad!