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No puedo ingresar a mi cuenta, perdí el acceso al correo asociado a la cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta, perdí el acceso al correo asociado a la cuenta

CarlosCheco
Nivel 2

Necesito ayuda para ingresar a mi cuenta. No tengo acceso al correo para recibir el código de 2FA

1 Respuesta

SantiagoDBX
Dropbox Staff

Hola @CarlosCheco 

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox)
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



SantiagoDBX
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    SantiagoDBX Dropbox Staff
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