Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
He invitado a una persona para que se cree la cuenta y no me han proporcionado el espacio que dicen una vez que esta persona se ha registrado. Sino me proporcionan el espacio esta persona se cerrara la cuenta
Hola, Tatiana,
Por favor, ten en cuenta que para recibir el espacio promocionar por invitar a alguien, esa persona tendrá que instalar la aplicación de Dropbox en al menos un equipo de escritorio y verificar su dirección de correo electrónico.
Si aún así ambos no recibís el espacio extra, por favor, no dudes de comunicárnoslo.
Me pasó lo mismo con 2 invitaciones que envié, ambos lo instalaron (en equipos diferentes), lo están utilizando, pero nunca me dieron el espacio correspondiente.
Gracias
Hola,
Si has confirmado que las personas a las que invitaste han instalado Dropbox en al menos un equipo de sobremesa y que han verificado su dirección de correo electrónico, por favor, ponte en contacto con nosotros para que comprobemos cuál puede ser el problema:
https://www.dropbox.com/support
Gracias.
Hola tú!
Si necesitas más ayuda, puedes registrar un boleto con nuestro equipo de soporte (tiempo esperado de respuesta 24 horas), o contactarnos en Twitter o Facebook.
Para más información acerca de las opciones de soporte disponibles, lee este artículo.