Dudas

[Infoinfinytido]

Buen día, me hicieron un cargo a la tarjeta tratando de aumentar el espacio de almacenamiento, todavía sigo esperando me sea actualizado el plan. Tengo otra cuenta y, en ninguna aparece adjudicado dicho aumento. Cuál es el próximo paso?. Ni dinero ni más espacio de almacenamiento.  

[AliciaDBX]

Hola, @Infoinfinytido:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[Infoinfinytido]

Saludos, aún no he obtenido una respuesta satisfactoria ni solución al caso, mientras tanto ni tengo mayor almacenamiento ni dinero. Envié el comprobante de pago, donde especifica que llegó a Dropbox, al menos, eso fue lo que entendí. Tengo 2 cuentas de Dropbox y, ninguna tiene el plan contratado (plan de 2T, Plus). Cuál será el próximo paso?, me gusta mucho su aplicación pero, he tenido una muy mala experiencia.