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¿Podrías indicarnos si utilizas Android o iOS?
Para ayudarnos a aislar la incidencia, ten la amabilidad de descargar el archivo en tu teléfono móvil. Desde los tres puntos en el archivo, selecciona Guardar en Dispositivo si tienes Android o Guardar Archivo si utilizas iOS.
¿Puedes abrir el archivo sin problemas desde tu teléfono?
Quedamos a la espera de tus noticias.
¡Un saludo!
Alicia
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