Cancelei minha assinatura mas veio cobranca

[renatsume]

Cancelei a assinatura do plano e veio cobrança no cartão novamente no mês posterior, quando entrei na conta é como se não tivesse cancelado! Quero que cancelem e pare de vir essa cobrança maldita!

[PedroDBX]

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[amandamo]

Estou com o mesmo problema, porém como cancelei a conta não consigo acesso ao atendimento por e-mail nem nada disso. Eu assinei, e no mesmo dia já cancelei a compra, e cancelei a minha conta, mas a cobrança veio na fatura.