abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Abbuchung trotz probeabbo

Abbuchung trotz probeabbo

Katrin Krobinski
New member | Level 2

Hallo zusammen, ich hab mir grade die kostenlose Version für 11,99 geholt und sofort wurde mir der Betrag abgezogen.

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff

Hallo @Katrin Krobinski,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

 

Wenn Ihnen 11,99 abgebucht wurden, bedeutet das, dass Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben. Sie können sich jedoch direkt an den Dropbox-Support wenden. Dieser wird Ihnen dabei helfen, dieses Abonnement zu kündigen, sodass Sie zu Ihrem kostenlosen Abonnement zurückkehren können.

 

  • Hier können Sie überprüfen, welchen Plan Sie haben:

https://www.dropbox.com/account/plan 

 

  • Hier können Sie den Dropbox-Support kontaktieren:

https://www.dropbox.com/support 
 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Herz War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
:white_check_mark: Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Brauchen Sie mehr Unterstützung?
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

  • User avatar
    Arya Dropbox Staff
Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?