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Forum Discussion
Abbruch von Downloads kurz vor Ende
Hallo zusammen,
bei mir tritt ein Problem auf, das bereits in einem Beitrag von 2016/2017 in ähnlicher Form erwähnt wurde:
Download Fehlermeldung "Parsen der Antwort nicht möglich"
Bei fast jedem Download von mp4-Dateien (mit einem PC) bricht dieser kurz vor Ende ab - Fehlermeldung ist "Netzwerkfehler". Bis vor etwa einem halben Jahr war es möglich, den Download fortzusetzen (man musste aber schnell sein und den richtigen Knopf drücken). Aktuell kommt jetzt aber, wenn man fortsetzen will, als Antwort "Verboten". Das tritt bei mir auf allen Browsern auf. Meine Frage: Was wurde bei Dropbox geändert? Es ist einfach ärgerlich, wenn z.B. eine 500MB Datei bis 499 MB heruntergeladen wird, und dann der Abbruch kommt. Außerdem war es bisher so, das zumindest die bis dahin heruntergeladene Datei im Downloadordner auftauchte und auch teilweise abgespielt werden konnte. Jetzt ist der Download einfach nicht vorhanden.
Hat jemand diese Problem auch und weiß wie man da Abhilfe schaffen kann?
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo kmann2001,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten. Geben Sie mir anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ.
- Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
- Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.
Geben Sie mir bitte Bescheid, falls sich etwas ändert, nachdem Sie einen dieser Schritte ausgeführt haben.
Hinweis: Sie können auch die Dropbox-Desktopanwendung verwenden, um Ihre Dateien auf Ihren Computer herunterzuladen. Die App erstellt auf Ihrem Gerät einen Dropbox-Ordner, der Ihre Dropbox-Dateien automatisch auf Ihre Festplatte herunterlädt. Das Installationsprogramm finden Sie hier.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
Wie ich schon beschrieben hatte, betrifft das Problem alle Browser, von daher erübrigt sich das "herumtesten" für mich. Da - wie ich auch beschrieben hatte - vor einiger Zeit alles ganz normal lief, muss da doch wohl bei Dropbox was geändert worden sein, oder?
Bei einem Mitbewerber von Dropbox habe ich das Problem nicht, also ist das für mich aktuell die Lösung des Problems.Hallo, hab das selbe Problem auch gestern gehabt. Ich würde einfach mal mitlesen. Würde mich freuen, wenn du die Lösung für dein Problem teilen könntest, wenn du sie gefunden hast.
Liebe Grüße!
