cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Want to know what we learned at IBC? Check out our learnings on media, remote working and more right here.

Delete, edit, and organize

Solve issues with deleting, editing, and organizing files and folders in your Dropbox account with support from the Dropbox Community.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Re: Удаление приложения

Удаление приложения / Can I recover files after uninstalling the app?

A7895241
Explorer | Level 3

Подскажите, как восстановить все файлы если удалил приложение

26 Replies 26

Megan
Dropbox Staff

Если вы удалили приложение, не удалив предварительно папку Dropbox, у вас не будет причин терять свои файлы @ A7895241.

 

Когда вы удаляете приложение, процесс синхронизации между вашим устройством и учетной записью в Интернете прерывается, но ваш контент останется на устройстве.

 

Вы удалили какой-либо контент после этого?

 

Вот почему мой коллега @Jay ранее спросил, когда вы в последний раз видели эти файлы в Интернете. Потому что может быть вероятность, что они не синхронизировались онлайн.

 

--

 

If you deleted the app, without first deleting your Dropbox folder, then there would be no reason for you to lose your files @A7895241.

 

When you uninstall the app, it breaks the syncing process between your device, and the account online, but your content will remain in the device. 

 

Did you delete any content afterwards? 

 

That's why my colleague @Jay asked previously when the last time you saw these files online. Because there might be a chance that they didn't sync online. 


Megan
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

A7895241
Explorer | Level 3

Какие мои действия? Их можно восстановить? Он ранее был зарегистрирован на другой эмейл removed но подтверждение туда не приходит

A7895241
Explorer | Level 3
Проблема в том, что не не одного файла он просто пустой как новый

Megan
Dropbox Staff

Ах, я вижу @A7895241!

 

В этом случае похоже, что вы проверяете совершенно новую учетную запись. Вы убедились, что эти файлы не хранятся в другой учетной записи Dropbox?

 

--

 

Ah, I see @A7895241!

 

In this case, it sounds like you might be checking a brand-new account. Have you made sure that you don't have these files in a different Dropbox account? 


Megan
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

A7895241
Explorer | Level 3
На другой эмейл не приходит подтверждение пароля
С чем это может быть связано?

A7895241
Explorer | Level 3

Как проверить другую учётную запись если на эмейл подтверждение не приходит? [removed per Community Guidelines]

Nancy
Dropbox Staff

@A7895241, ты проверил папку со спамом на своем электронном адресе?

 

Если письма нет, вы также можете попробовать добавить адрес no-reply@dropbox.com в свои контакты электронной почты и посмотреть, поможет ли это.

------------

@A7895241, did you check the spam folder of your email address? 

 

If the email’s not there, you can also try adding no-reply@dropbox.com to your email contacts, and see if it helps.


Nancy
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

A7895241
Explorer | Level 3
Не помогло смс так и не приходит

Megan
Dropbox Staff

Используете ли вы 6-значный код безопасности для доступа к учетной записи @ A7895241?

 

--

 

Do you refer to the 6-digit-security code in order to access the account @A7895241


Megan
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

A7895241
Explorer | Level 3
Что именно? Да, на нем стоял цифровой пароль
Need more support?