You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Dropbox Plusを購入したはずだが
約２年前に、Dropbox Plusの３年版をソースネクスト社を通じて購入しまして、現在まで利用しています。当然、自分が利用しているのはDropbox Plusだと思い込んでいました。ところが、最近になって、Dropboxのマイページを確認したところ、加入プラン Dropbox Basic(無料)と表示されます。購入時に代金は支払っています。このような場合、いまからDropbox Plusの方に変更ができるのでしょうか？どのような方法で変更すればよいですか？変更できたとして、これまでに経過した２年間は、無効になるのでしょうか？
以上、どなたか教えていただけますでしょうか。
Seiemon3 さん、
こちら先日メールをお送りいたしております。
すでに別のメールアドレスでアカウントを作成されており、ライセンスキーを使用されているようです。
なお、お客様のメールについては専門チームで対応中でのすで、お待ちいただきたくか、ご利用されている別のDropboxアカウントを探していただきたく存じます。
ちなみに、Plusへのアップグレード画面で、購入時のシリアルナンバーを入力すると、”この番号はすでに使用されています”と表示されます。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
Seiemon3 さん、こんにちは。
今Communityに投稿いただいているアカウントは3年分のライセンスキーをご利用されておりません。なお、登録もございませんでした。
別のアカウントをお持ちではないでしょうか。
一度私の方からメールをお送りしますので、よろしくお願いします。
購入した3年分のライセンスキーが現在まで、使用されておらず、登録もされていないということは、今から登録すれば、今後３年間使用することができるのでしょうか？
