Dropboxフォルダが空ですと表示される

[mu25]

ビジネスアカウントにアップデートしたことが原因か、これまでの右クリック→リンク共有が使えません

外部へのフォルダまたはファイルのURLリンク共有が出来ずに非常に困っています。

これまで右クリック→URLリンクで共有で外部に送っていたのですが、「編集権限が与えられました」という表示や、dropboxアカウントにログインを求められたり、「フォルダが空です」と表示されるなど、デバイスや環境によって表示が変わり、いずれもdropboxアカウントがないとファイルが閲覧出来ない、またはフォルダが空ですと表示される。

何より、Dropboxのサポートサイトに飛んだものの、電話メールチャットなどの表示が出ず、直接サポートに問い合わせ出来ません

業務に支障が出ているので非常に困っています

[Hinano Maeta]

@mu25 さん、こんにちは！

共有フォルダの不具合についてですね。

こちら状況を確認させていただきたく、こちらからお問い合わせいただきたく存じます。

[mu25]

スポイラ

https://drive.google.com/file/d/1Awai8CaVBVqRG61ZjlDLIe1Ww2VibUug/view?usp=sharing 

エラー表示が出て一切アクセス出来ないのは私だけでしょうか。他デバイスのブラウザも同様です

[mu25]

Maetaさま

ご回答ありがとうございます
エラー表示が出てdropbox helpに一切アクセス出来ないのは私だけでしょうか。他デバイスのブラウザも同様ですhttps://drive.google.com/file/d/1Awai8CaVBVqRG61ZjlDLIe1Ww2VibUug/view?usp=sharing

[Hinano Maeta]

@mu25 さん、

別のブラウザーまたは現在ご利用ブラウザーのシークレットモードでお試しいただけますでしょうか？

[mu25]

macのsafari、google、Win googleでもシークレットウィンドウでも試しましたが、同じ症状が出ています

[Hinano Maeta]

@mu25 さん、

私の方からメールをお送りしますのでご確認いただきたく存じます。