勝手にDropboxフォルダが開く

[zumen3]

windows11を使用しています。
DropBoxをインストールしました。

何もしていないのに、エクスプローラーが勝手にDropboxフォルダを開きます。

DropBoxをアンインストールしても、エクスプローラーでフォルダを開きます。

また、ウィルスバスターが悪さをしているとネットであったので、ウィルス対策ソフトを削除しました。

その後、DropBoxを再インストールして、様子を見ていると、何かのソフトが保存をしようとするとエクスプローラーが反応しているようにも思えます。

原因がわからず、困っております。

[zumen3]

再度、確認させてください。
アンインストールし、ユーザー直下のフォルダ「Dropbox」を削除しました。

その後、これまでと同じようなタイミングで添付した画像のエラーがでるようになりました。

これも、windows側のエラーでしょうか？

 

[Hinano Maeta]

@zumen3 さん、

これまでと同じタイミングとはどのような状況でしょうか？

本来であれば、こちらパスの名前がtestでなく、shojiになっているのが正常となりますが、

testという名前がついているということで、

お客様がWindowsのtestというユーザーを作成されたことはないでしょうか？

なお、エクスプローラー全体のユーザー直下したの「Dropbox」フォルダを削除されていることが確認できるスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか

[zumen3]

「test」と画像修正したのですが、ウインドウ上部を見落として修正しておりませんでした。

ユーザー直下にはフォルダはありません。

[Hinano Maeta]

@zumen3 さん、

その場合、アプリが正常にアンインストールされていないかと存じます。

アプリがアンインストールされず、存在しないフォルダを探して同期しようとしている状況かと存じます。

再度アプリをダウンロードいただき、アンインストールいただけますでしょうか。

詳細はこちらをヘルプセンター記事をご覧ください。

[zumen3]

お世話になります。教えていただいた方法でアンインストールしました。
また、これまで何度もインストールとアンインストールをしておりますが、どうしてもフォルダを開こうとします。また、削除すれば「フォルダがありません」と表示されます。そのタイミングも、もしかしたら、何かのソフトを保存するときに、起こっているようにも思えます。（出るときと出ないときがあります。）
　強制的にアンインストールする方法があるのでしょうか？他の方法があれば教えて下さい。

[Hinano Maeta · Accepted solution]

@zumen3 さん

1. Dropbox デスクトップ アプリを終了します。
   • システム トレイで Dropbox アイコンをクリックします 。
   • アバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
   •  ［終了］をクリックします。

2. パソコンから Dropbox デスクトップ アプリをアンインストールします。
3. パソコンを再起動します。
4. Windows レジストリ エディタを開きます。
5. 「HKEY_LOCAL_MACHINE」という名前のフォルダをダブルクリックして開きます。
6. そのフォルダ内で、「SOFTWARE」と「WOW6432Node」という名前のフォルダ内を検索して、「Dropbox」フォルダと「DropboxUpdate」フォルダを探します。いずれかのフォルダ、または両方のフォルダ内で見つかるはずです。
7. 「Dropbox」フォルダと「DropboxUpdate」フォルダを削除します。削除するには、各フォルダを右クリックし、［削除］をクリックします。
   
   
   • 注：パソコン上のメインの Dropbox フォルダは削除しないでください。このプロセス中どの時点においても、このフォルダを削除してはなりません。
8. 「%LOCALAPPDATA%」フォルダを、エクスプローラーを開いて検索します。
9. そのフォルダ内で「Dropbox」フォルダを削除します。
   
   
   • 注：エクスプローラーではパソコン上のメインの Dropbox フォルダ（ファイルが保管されている）は削除しないでください。このプロセス中どの時点においても、このフォルダを削除してはなりません。
10. 「%APPDATA%」、「%PROGRAMFILES%」、「%PROGRAMFILES(x86)%」フォルダでステップ 8 ～ 9 を繰り返し、「Dropbox」フォルダを削除します。

• 注：フォルダが見つからない場合、そのフォルダがすでに削除されていることを意味します。その場合は次のステップに進んでください。

[zumen3]

お世話になります。
上記の内容を参考に、すべてのフォルダを削除してみましたが、やはり出てきます。
他に何か方法があれば教えて下さい。
これ以上、難しいようでしたら、windowsの再インストールを考えてみます。
お手数をおかけしました。ありがとうございました。