質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
windows11を使用しています。
DropBoxをインストールしました。
何もしていないのに、エクスプローラーが勝手にDropboxフォルダを開きます。
DropBoxをアンインストールしても、エクスプローラーでフォルダを開きます。
また、ウィルスバスターが悪さをしているとネットであったので、ウィルス対策ソフトを削除しました。
その後、DropBoxを再インストールして、様子を見ていると、何かのソフトが保存をしようとするとエクスプローラーが反応しているようにも思えます。
原因がわからず、困っております。
再度、確認させてください。
アンインストールし、ユーザー直下のフォルダ「Dropbox」を削除しました。
その後、これまでと同じようなタイミングで添付した画像のエラーがでるようになりました。
これも、windows側のエラーでしょうか?
@zumen3 さん、
これまでと同じタイミングとはどのような状況でしょうか?
本来であれば、こちらパスの名前がtestでなく、shojiになっているのが正常となりますが、
testという名前がついているということで、
お客様がWindowsのtestというユーザーを作成されたことはないでしょうか?
なお、エクスプローラー全体のユーザー直下したの「Dropbox」フォルダを削除されていることが確認できるスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか
Hinano Maeta
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
「test」と画像修正したのですが、ウインドウ上部を見落として修正しておりませんでした。
ユーザー直下にはフォルダはありません。
@zumen3 さん、
その場合、アプリが正常にアンインストールされていないかと存じます。
アプリがアンインストールされず、存在しないフォルダを探して同期しようとしている状況かと存じます。
再度アプリをダウンロードいただき、アンインストールいただけますでしょうか。
詳細はこちらをヘルプセンター記事をご覧ください。
Hinano Maeta
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
お世話になります。教えていただいた方法でアンインストールしました。
また、これまで何度もインストールとアンインストールをしておりますが、どうしてもフォルダを開こうとします。また、削除すれば「フォルダがありません」と表示されます。そのタイミングも、もしかしたら、何かのソフトを保存するときに、起こっているようにも思えます。(出るときと出ないときがあります。)
強制的にアンインストールする方法があるのでしょうか?他の方法があれば教えて下さい。
@zumen3 さん
Hinano Maeta
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
お世話になります。
上記の内容を参考に、すべてのフォルダを削除してみましたが、やはり出てきます。
他に何か方法があれば教えて下さい。
これ以上、難しいようでしたら、windowsの再インストールを考えてみます。
お手数をおかけしました。ありがとうございました。
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
問題の解決策が見つかったら、この投稿に「いいね」をして、投稿者に感謝の気持ちを表しましょう!