バックアップ解除ができない

[kasumin]

新しくデバイスを繋げて、バックアップをオンにしたら、いつの間にか容量オーバーになっていました。

それを放置していたので、解除の方法もよくわからなくなってしまいました。

数々の投稿や、よくある質問等確認して試したところ上手くいきません。

Mac上のアプリは一旦削除してみました。再ダウンロードしてみようかと思っても、ダウンロードすらうまく行かなくなってしまっています。

試したのは、

「バックアップ」→「バックアップを管理」→「Backupの設定を開く」→　何も起こりません

「バックアップ」→消したいバックアップデータ右端の「…」→「削除」→ 　同じく何もおこりません

PC上にあるデータは消えてほしくないので、Dropbox上のバックアップを削除し、バックアップ設定も解除する方法を教えていただけますでしょうか。

PCブラウザ上で操作、もしくはiPhone・iPadアプリ上での操作が可能です。

よろしくお願いいたします

[Hinano Maeta]

@kasumin  さん、

私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。