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会社のPCでDropboxを使っている人です。
今朝会社に来てみましたらDropbox デスクトップアプリのアイコンが濃いグレーになりました。
アイコンをクリックすると下部メッセージ欄に「Dropbox アカウントを更新しています」というメッセージが出てきました。
とりあえず放置しておきましたが、数時間経っても変わりません。
こちらはどうしたら解決しますか。
(先週までは問題なく使用できました)
@aoppa さん、こんにちは!
お客様のアカウント上にたくさんのファイルが同期されてないでしょうか?
ファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下します😥
こちらの記事の手順に沿って、選択方同期を有効にして、パソコンの容量を利用して表示されるフォルダを少なくしてみてください。上記の手順後に同期が開始されます!
もし、変化がない場合は、お知らせくださいね😊
Sakura KimuraCommunity Moderator @ Dropboxhttps://dropbox.com/support
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こんにちわ.私もaoppa様と同じ現象になりました.
「Dropbox アカウントを更新しています」と表示されているときは,デスクトップアプリにログインできない状況なので,選択方同期の設定もすることもできないです.
他に解決方法はありませんでしょうか?
. さん!
さらにサポートが必要な場合は, Dropbox のサポート チームにご連絡ください (。通常、24 時間以内に対応いたします。または、 Twitter か Facebook.
利用可能なサポートの詳細については、こちらの記事 をご覧ください。
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