2段階認証

tos105085

管理者が退職し、ログインできなくなりました。メールアドレスとパスワードはわかっているのですが、2段階認証のコードがどこに送られているかわからず、ログインできません。どうにかログインするか管理者を変える方法はないでしょうか？

Yohei Fukui

@tos105085 さん、こんにちは！コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、メールサポートに移動する必要があります。

以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください：

Window版でのシークレットモードの開き方：

［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）

Mac版でのシークレットモードの開き方：

［command ⌘］＋［shift ⇧］＋［N］キーを押す

Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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