You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Seiemon3
4 months agoExplorer | Level 4
Dropbox Plusを購入したはずだが
約2年前に、Dropbox Plusの3年版をソースネクスト社を通じて購入しまして、現在まで利用しています。当然、自分が利用しているのはDropbox Plusだと思い込んでいました。ところが、最近になって、Dropboxのマイページを確認したところ、加入プラン Dropbox Basic(無料)と表示されます。購入時に代金は支払っています。このような場合、いまからDropbox Plusの方に...
- 3 months ago
Seiemon3 さん、
こちら先日メールをお送りいたしております。
すでに別のメールアドレスでアカウントを作成されており、ライセンスキーを使用されているようです。
なお、お客様のメールについては専門チームで対応中でのすで、お待ちいただきたくか、ご利用されている別のDropboxアカウントを探していただきたく存じます。
Seiemon3
Explorer | Level 4
購入した3年分のライセンスキーが現在まで、使用されておらず、登録もされていないということは、今から登録すれば、今後3年間使用することができるのでしょうか?
Hinano Maeta
3 months agoDropbox Staff
Seiemon3 さん、
こちら先日メールをお送りいたしております。
すでに別のメールアドレスでアカウントを作成されており、ライセンスキーを使用されているようです。
なお、お客様のメールについては専門チームで対応中でのすで、お待ちいただきたくか、ご利用されている別のDropboxアカウントを探していただきたく存じます。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!