You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Seiemon3's avatar
Seiemon3
Explorer | Level 4
4 months ago

Dropbox Plusを購入したはずだが

約2年前に、Dropbox Plusの3年版をソースネクスト社を通じて購入しまして、現在まで利用しています。当然、自分が利用しているのはDropbox Plusだと思い込んでいました。ところが、最近になって、Dropboxのマイページを確認したところ、加入プラン Dropbox Basic(無料)と表示されます。購入時に代金は支払っています。このような場合、いまからDropbox Plusの方に...
  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    3 months ago

    Seiemon3 さん、

    こちら先日メールをお送りいたしております。

     

    すでに別のメールアドレスでアカウントを作成されており、ライセンスキーを使用されているようです。

    なお、お客様のメールについては専門チームで対応中でのすで、お待ちいただきたくか、ご利用されている別のDropboxアカウントを探していただきたく存じます。

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