You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
身に覚えの無い請求
身に覚えのない請求が毎月きます。すでに複数回引き落とされており 法的手段も辞さない構えです。早急に連絡ください。アプリを確認しても有料プランにはなっていません。
Sakura K
Dropbox Staff
Dropbox StaffTatata さん、こんにちは！
クレジットカード検索ツールで過去の請求をご確認いただけます。こちらをまず活用してみてください。
請求に関するお問い合わせは、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。
また、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID 記載していただくと、サポートがスムーズです😊
私も身に覚えのない請求がDropboxからあり、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID でサポートから検索しましたが、正しいID１２桁とクレジットカード番号下４桁と有効期限を入力してもクレジットカード番号を入力してくださいとエラーメッセージが出てきて先に進めません。解決方法を教えてください！問い合わせ先がなく、かなり困っています！
- Hinano Maeta
winewine さん、
メールお送りしますのでご確認ください。
