You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

mk0405's avatar
mk0405
Explorer | Level 4
5 years ago

ソースネクスト3年版plusのライセンスキーが適用されません

以前別の方から同じ質問が出ていたようですが、そちらに対応方法がアナウンスされていなかったので再度書き込ませていただきます。   ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。 こちら(https://www.dropbox.com/pro/redeem_key)にてライセンスキーを入力したところ、「現在ご契約いただいているプランではラ...
  • Kaname's avatar
    5 years ago

    mk0405 さん、こんにちは!

     

    問題の認識としては正しく、iTunes経由のサブスクリプションを利用中にライセンスキーを適用することは出来ません。

    この場合は、Appleのアプリストアでサブスクリプションをキャンセルし、Dropbox Basic(無料)プランにダウングレードされるまで待つ必要があります。プラン更新日にダウングレードされた後にライセンスキーを適用して、ライセンスキー契約を始めてください。

     

    アカウントがダウングレードされても、アカウントのファイルは安全に保管されアクセスすることができますが、使用量がBasicプランの上限を超える場合は、ファイルの同期が停止します。ライセンスキーを適用してプランを更新すれば同期が再開します。

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