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Forum Discussion

minami2's avatar
minami2
Explorer | Level 3
3 years ago

PCデスクトップにあったファイルやフォルダが消えて、Dropboxのアイコンを開いても設定画面が出てきてくれません

同僚がドロップボックスでデータを送ってきたので、はじめてドロップボックスを使用する者ですが、使い方が分からず元々あったPCデスクトップ上のデータが消えたりなどして困っております。 ○使い方が分からないのでドロップボックスをやめたいですが、元々のデータはPC上に残したいです。 ○同僚からのデータは見当たりません。 行った手順は以下の通りです。 ①同僚からLINEで送られてきたド...
インストールとインテグレーション
ファイルとフォルダ
自動バックアップ
  • Naoto's avatar
    Naoto
    3 years ago

    minami2 さん、こんにちは！

     

    パソコンのデスクトップにあったファイルデータがDropboxアカウントへ保管されている場合、Dropbox Backupを有効にされていたとお見受けします。


    こちらの無効化の手順で［Dropbox にコンテンツを残す］を選択した場合、ファイルは Dropbox アカウント内に保存されパソコン上の元のフォルダ内には表示されなくなります。

    しかし、Dropbox フォルダから元のフォルダにドラッグ & ドロップでファイルを移動することが可能なので、パソコンの元の場所に移動してみてください。

     

    その後はDropboxデスクトップアプリをこちらの手順でアンインストールしてみてください。

Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 years ago

minami2 さん、こんにちは！

 

パソコンのデスクトップにあったファイルデータがDropboxアカウントへ保管されている場合、Dropbox Backupを有効にされていたとお見受けします。


こちらの無効化の手順で［Dropbox にコンテンツを残す］を選択した場合、ファイルは Dropbox アカウント内に保存されパソコン上の元のフォルダ内には表示されなくなります。

しかし、Dropbox フォルダから元のフォルダにドラッグ & ドロップでファイルを移動することが可能なので、パソコンの元の場所に移動してみてください。

 

その後はDropboxデスクトップアプリをこちらの手順でアンインストールしてみてください。

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