You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

msaijo's avatar
msaijo
Helpful | Level 5
2 years ago

Excelアップロード時のエラーメッセージ

Excelファイルをアップロードしたところ、以下のエラーメッセージが表示されプレビューできません。（ダウンロードは可能です。）   ”Dropbox は .xlsx ファイルに対応していますが、エラーが発生しました。”   原因と解決方法をしりたいです。 なお、ファイルタイプは .xlsx。ファイルサイズは7.1MBです。
ファイルとフォルダ
  • msaijo's avatar
    msaijo
    2 years ago

    Sakura Kimuraさま

    アドバイスありがとうございます。
    Dropbox版ウェブ上での使用です。
    ご指示いただいた１〜５を行いましたが、状況解決せず、でした。
    なお、同じフォルダ内にある、別のExcelファイルはプレビューできました。

Sakura K's avatar
Sakura K
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2 years ago

msaijo さん、こんにちは！

 

プレビューができないのは、Dropbox版ウェブ上でしょうか？それともDropboxデスクトップアプリでしょうか？

 

Dropbox版ウェブでプレビューできない場合は、以下をお試しください。
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

 

Dropboxデスクトップアプリでプレビューできない場合は、以下をお試しください！

・ファイルを右クリックし、「オフラインアクセス可」の選択

・アプリの再インストール

  • msaijo's avatar
    msaijo
    Helpful | Level 5
    2 years ago

    Sakura Kimuraさま

    アドバイスありがとうございます。
    Dropbox版ウェブ上での使用です。
    ご指示いただいた１〜５を行いましたが、状況解決せず、でした。
    なお、同じフォルダ内にある、別のExcelファイルはプレビューできました。

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